こんばんは！
今月も今日で終わりです！
１０月終盤は本当に息を付く間も無いというほどの忙しさで、この不景気と言われる世の中でありがたいと言う他ありません。
納車待ちも多くなりすぎて、今日から大幅にやり方を変更して納車準備を進めることになりました。
止まっていた納車整備も一気に動き出したので、この勢いで進んでいきたいところです。
納車整備以外にも用品取付けのご依頼など日々予定表を賑わせます。
今月は比較的登録台数の多いタントやスズキのプッシュスタート系の車種のリコールやサービスキャンペーンと呼ばれる無償修理が多く
１週間に何度も対象の車両が入庫してきました。
部品も箱ごと入庫してきていましたが、在庫を気にしながらお客様との予定の調整をすることも多くありました。
リコール等の修理も自社でしっかり対応できるので、お客様にもその事が着実に浸透していっていると思います。
あまり扱いの多くない車であっても、幅広いネットワークを八高オートは持っています。
各メーカーでの現場での情報も仕入れてきては、自社の現場にフィードバックしています。
そうして得られた情報は、対策部品との違いを見たり、経験値の向上など、会社の財産になっています。
原因を突き止める速度が速いので、標準装備で高いサービスをお客様にお届けできていると思っています。
昨日の段階では、納車整備が溜まりすぎてどうなる事かとヒヤヒヤしましたが、
今日一日想像以上に仕事が進んでいるので、少し光も見えてきました。
来月からもご期待にお応えできるように頑張りたいと思います。
明日はお休みをいただきます。
来月も八高オートをよろしくお願いします！