こんにちは！
コロナの影響だからと言うわけではありませんが、新車を購入していたお客さんが中古車に
中古車を買っていたお客様が修理して乗り続ける
など利用形態にも変化が出ているような気もします。
人口の高齢化に伴い、もう買い換える必要は無いから多少高額になっても修理して乗られる方も増えたように思います。
ニーズの変化にも対応しなくてはいけませんね～
今回の軽トラはハンドルが効かなくなってしまった車です。
ホンダ職人もいますが、スズキ職人もいますｗｗ
○ャリーの足のトラブルはよく聞く話ですよね～
トラックの車検でのマーカー切れも、電気のチェックから原因をさぐり、修理していきます。
一つずつ修理して、不具合を解消していきます。最近は蒸し暑い事もあり、現場作業は本当に大変です。
就業環境の改善にきちんと投資をしていくことで最終的には何時間、何日分も作業性がよくなります。
少ない動作で、効率良く出来るようになれば、その分他に時間を使う事もできます。
お客様のご要望だけでなく、お困りの事に時間を割く事もできます。
結局目に見えない部分から、少しずつ信頼を得る事が、成長に繋がっているんですよね～
比べることの出来ないものを売る商売というのは、価値をお伝えするのは本当に難しいです。
今日は全員で月に一度の反省会です。
また来週もよろしくお願いします！
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