こんばんは！
連日の多くのご依頼ありがとうございます！
タイヤをきっかけに、毎日今月は新規のお客様とお話する機会が絶えません。
お客様にとっても来てみて分かった事、本当にたくさんあると思います。
対応する私達も、少しでも「出来る事」を知ってもらえるようにお話をなるべくするようにしています。
喜んでもらえる事は、積極的に行うようにみんなが意識している思います。
お見送りの際に「少しでも困った事があれば、是非お声掛け下さい！！」とお礼を言いつつ付け加えていますが、
「頼むよ～！！」とお客様が本心で言ってくれているか、リップサービスかどうかは、だいたい分かります。
さすがに毎月何人もの新規のお客様と対応していれば、なんとなく分かってくるものです。
今回のタイヤキャンペーンでもせっかく出来た新規のお客様との機会に、少しでも驚いて帰っていただきたいと思えば対応もおのずと変わります。
新車の納車準備も明後日の納車に向け急ピッチで進めています。
昨年も忙しかったですが、今年は増員したのにさらに忙しいです。いつもクオリティを意識して全員が取り組めている証拠です。
コーティング職人は磨きをさせても匠です。中古車も新車に近づけるために、仕上げは常に意識をしています。
黒は何度もライトで確認したり、陽の光で確認もします。
中古車も新車も大きな買い物に変わりはありません。
仕上がりがよければ良いほどお客様も確実に喜んでいただけます。
よく顧客満足度とかCSとか聞くと思うんですが、仕上げを良くすることでお客様の評価が上がるのは分かりきっていることなので、
そこで手を抜くとかは考えられないですよね！一番単純明快ですｗｗ
このタントカスタムも樹脂パーツのコーティングや、ヘッドライトの仕上げなど、こちらも納車に向けて急ピッチです。
急いでいますが、慎重に！車は仕上げが命です！
新人さんの記事が少ないとよく言われますが、まだ今までのメンバーでもご飯は食べれるかな～と思っているので、
もうちょっと粘りますｗ
明日はようやく1台納車予定です。今週は３台納車できればいいと思っていますが、年末まであとわずかなので従業員一丸となって頑張ります！
明日も張り切って頑張りましょう！