車は仕上げが命です!

こんばんは!

連日の多くのご依頼ありがとうございます!

タイヤをきっかけに、毎日今月は新規のお客様とお話する機会が絶えません。

お客様にとっても来てみて分かった事、本当にたくさんあると思います。

対応する私達も、少しでも「出来る事」を知ってもらえるようにお話をなるべくするようにしています。

喜んでもらえる事は、積極的に行うようにみんなが意識している思います。

お見送りの際に「少しでも困った事があれば、是非お声掛け下さい!!」とお礼を言いつつ付け加えていますが、

「頼むよ~!!」とお客様が本心で言ってくれているか、リップサービスかどうかは、だいたい分かります。

さすがに毎月何人もの新規のお客様と対応していれば、なんとなく分かってくるものです。

今回のタイヤキャンペーンでもせっかく出来た新規のお客様との機会に、少しでも驚いて帰っていただきたいと思えば対応もおのずと変わります。

新車の納車準備も明後日の納車に向け急ピッチで進めています。

昨年も忙しかったですが、今年は増員したのにさらに忙しいです。いつもクオリティを意識して全員が取り組めている証拠です。

コーティング職人は磨きをさせても匠です。中古車も新車に近づけるために、仕上げは常に意識をしています。

黒は何度もライトで確認したり、陽の光で確認もします。

中古車も新車も大きな買い物に変わりはありません。

仕上がりがよければ良いほどお客様も確実に喜んでいただけます。

よく顧客満足度とかCSとか聞くと思うんですが、仕上げを良くすることでお客様の評価が上がるのは分かりきっていることなので、

そこで手を抜くとかは考えられないですよね!一番単純明快ですww

このタントカスタムも樹脂パーツのコーティングや、ヘッドライトの仕上げなど、こちらも納車に向けて急ピッチです。

急いでいますが、慎重に!車は仕上げが命です!

新人さんの記事が少ないとよく言われますが、まだ今までのメンバーでもご飯は食べれるかな~と思っているので、

もうちょっと粘りますw

明日はようやく1台納車予定です。今週は3台納車できればいいと思っていますが、年末まであとわずかなので従業員一丸となって頑張ります!

明日も張り切って頑張りましょう!

納車整備かなり増えてます!

こんばんは!

連日のご依頼ありがとうございます!

もう気づいたら最後の週になってしまいました。

明日からはオイルラインの配管工事が2日間入ります。多くのお客様をお待たせして心苦しい限りですが明日からは2連休をいただきます。

お間違えの無いようにお願いします。

整備に車検に修理に点検と、一昨日はホワイトボードが予定で一杯どころかあふれていました汗

その中に新規のお客様が1日2人とか混ざってきますので、本当にありがたいかぎりです。

プリウスαも納車整備を頑張ってはいるのですが・・・

整備工程が済んでいますが、磨きが間に合っていません。

濃い色の車は本当に手間がかかります。

このブログを読んでいる方ならわかって下さると思いますが、

テキトーにするだけなら簡単なんですよ!

でも手を抜く事だけは絶対にやりません!

職人も忙しいのに頑張ってくれています。

みんな力を合わせて進めているので、只今お待ちの7名様、本当にお待たせして申し訳ありません!

まだまだ来週になると車が増えるので、さらに大変な事になりそうです。

お待たせはすると思いますが、手は抜かないので時間をください!

来週もよろしくお願いします!

 

 

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納車整備を進めています!

こんにちは!

着々と納車整備を進めていますが、今週も1~2台の納車を予定しています。

この不景気の影響でしょうか?

やはり新車より中古車の方がお問合せは圧倒的に多いです。

実際中古車もかなりお買い得な相場ではありますが、相場が安いだけあって、売りに出る車も少ないのが現状です。

中古車の納車整備は磨きをしっかり行えば、見違えるようにキレイになります。

先日のアクアの磨き作業の模様ですが、隅から隅までしっかりと磨きました。

「イイ車」に仕上がるとやはり嬉しいです。

買取で入庫してきたN-BOXもすぐにご成約が決まり、納車準備で磨きをかけていきます。

他の作業も含めると、コーティングも磨きも1日1台ペースがやっとですが、

仕上がりには自分たちが満足できないと、お客様に満足していただくことは更に難しいので、手を抜かない事を意識しています。

時間をかければいいというわけでもなく、その作業内容で素早く行う事も意識している事です。

何事も改善ですね!

ドライブレコーダーなどの用品取り付けも行い、着々と納車準備が進んでいます。

一日でも早い仕上がりを目指して、明日も頑張りたいと思います!

 

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納車整備も着々と進んでいますよ~!

おはようございます!

昨日は1台ご依頼のお車が入庫してきましたが、今日はまた1台納車の予定です。

おかげさまで2月も何台も納めさせてもらっています。

本当にありがたい限りです。大型の車もどんどん整備を進めています。

先日入庫してきたランドクルーザーも、八高オートおすすめのボディカラスコーティングの施工のご依頼を受けたので、下地作りを始めます。

ボディが大きいだけあり、フロント周りが鉄粉だらけで、こういった部分もしっかり取り除いて下地作りを行います。

リアのプレート部分も画像ではわかりづらいですが、水垢などでシミがついていたので、細かいコンパウンドとスポンジで磨きます。

これも最初と比べればかなりキレイになりました。

モデリスタのフロントスポイラーの取り付け依頼を受けているので、こちらもフロント周りをバラしていきます。

部品を付ける為に、クリアランスソナーを取り外して、必要な大きさに穴を加工していきます。

大きい車は部品の一つ一つが大きいのでなかなか大変です。

いろいろな作業の合間に行うので、まだまだ先は長いですが、着々と進んでいます。

来週は新車も1~2台入庫する予定があるので、出庫していかないと工場内も一杯にになってしまいます。

お待ちいただいているお客様の為にも、急ピッチで進めたいと思います。

毎日リフトも満タンです。日々の仕事に感謝しつつ、今日も頑張りたいと思います。

 

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中古車の納車整備も順次仕上がっています!

おはようございます!

本当に暖かくなったり寒くなったりと忙しいと思いませんか?

新型コロナウイルスとか言う前に、単純に体調崩す気候だと思います。

花粉も飛んだりしてるので、くしゃみが出たり止まったりと忙しいです。

免疫力を上げるには睡眠が一番だというので、たまには全てをおいといて、早く寝るのも予防のうちです。

ご依頼いただいている中古車の納車整備も終盤にさしかかっています。

一台一台仕上がって、お客様と納車の段取りを取っていると、また一台お話をもらう事が最近は本当に多いです。

粗磨きで止まっていたフリードハイブリットも、書類が揃った事もあり、納車が近づいてきたので仕上げに入ります。

別の車も磨きをかけて仕上げに入ります。比較的キレイな車ですが、雨シミはひどいです。

見比べば一目瞭然です!しっかりやれば、中古車も本当にキレイになります。

フリードも仕上げ磨きを行い、ポリマーコーティングもバシッとやります。拭き上げがけっこう曲者で、二度三度確認しながら仕上げ拭きまで行います。入庫したときと比べると、かなりキレイになったと思います。

満足いく仕上がりになりましたが、ガラス面の水垢も今回は新装備を使ってキレイにしてみました!

部品商さんの行商で買ったんですが、実演の効果が高かった事もあって、導入になりました。初挑戦だったこともあり、ぎこちない部分もありましたが、やらないより断然キレイになりました。行商さんも話を突っぱねる事は簡単ですが、良い物をちゃんともっている方も多く見えるので、話だけでもちゃんと聞くべきですね!

ガラスの洗浄ついでにボディのコーティングの具合も見ましたが、仕上がりはバッチリでした!

自分達が自信を持って手をかけた車は、ちゃんとお客様に熱意が伝わっているとよく思います。

そういったところが自信にも繋がるので、今後も意識していきたいところです。

用品取り付けの部品がさらに溜まってきてしまいました。あれよあれよと部品が届きますが、車も出て行っては入庫してきます。

まだ前回お伝えした部品取り付けていないのに・・・・・

書類の関係もあり、優先順位は前後していますが、当たり前ですが一日も手を抜かずに頑張っています!

今日も、シャカリキに頑張りますよ~!

 

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